Garanzia
IL PROGRAMMA DI GARANZIA SULLE CUCINE CIESSE
SUPPORTO PER IL TUO PRODOTTO
Inviaci un'email e riceverai una risposta entro 1 giorno lavorativo dalla tua richiesta.
LE RISPOSTE ALLE TUE DOMANDE
Come arrivano i mobili? Questa ed altre domande nella sezione Faq.
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Durata della Garanzia
La garanzia delle nostre cucine è valida per 3 anni a partire dalla data di acquisto del prodotto.
E’ necessario esibire la fattura originale come prova di acquisto.
Validità della garanzia
La presente garanzia è offerta solo ed esclusivamente dalla Ci. Esse Cucine S.r.l.
Cosa copre la garanzia
La garanzia si riferisce solo a un uso domestico dei prodotti e copre eventuali difetti riscontrabili nei
materiali e nella realizzazione della Cucina.
Questa garanzia é a vantaggio del compratore originale del prodotto e non é trasferibile.
Prodotti che non rientrano in questa garanzia
Lavelli, miscelatori ed elettrodomestici, seguono la normale garanzia prestata dalla casa produttrice.
Applicazione delle leggi nazionali
Come intervenite sulle cucine?
Ci Esse Cucine S.r.l. esaminerà il prodotto e valuterà se il problema rientra nella copertura della garanzia. Ci. Esse Cucine S.r.l. a seguito di esame del prodotto, riparerà Io stesso se difettoso o provvederà a sostituirlo con un prodotto uguale o paragonabile, nel rispetto della normativa vigente. In tali casi, Ci. Esse Cucine S.r.l. provvederà a sostenere i costi di riparazione, pezzi di ricambio, manodopera e viaggi del personale di manutenzione, ammesso che la riparazione non debba avvenire a distanza tale da sostenere spese eccezionali. Tale procedura non si applica per lavori di riparazione che non siano approvati da Ci. Esse Cucine S.r.l.. I pezzi sostituiti diverranno di proprietà di Ci. Esse Cucine S.r.l.. Se l’articolo non e pin in vendita presso Ci. Esse Cucine S.r.l., si provvederà a una sostituzione adeguata. Sara Ci. Esse Cucine S.r.l., a propria esclusiva discrezione, a stabilire quale sostituzione è da considerarsi adeguata.
Quali componenti sono coperti da questa garanzia?
La garanzia di 3 anni copre eventuali difetti riscontrabili nei materiali e nella realizzazione dei seguenti componenti della Cucina:
· Strutture dei mobili
· Ante e frontali cassetto
· Cerniere
· Cassetti ed estrazione totale
· Zoccoli
· Pannelli di rivestimento
· Liste sotto/soprapensile
· Piani di lavoro “TOPS”
· Scolapiatti per pensili
· Cestelli scorrevoli
· Pomelli
· Maniglie
Che consigli avete per la manutenzione?
Consigliamo di pulire le ante, i frontali cassetto, gli interni e le superfici in legno con un panno morbido inumidito con acqua e con un detergente delicato, se necessario. Usa soltanto detergenti adatti ai singoli materiali. Non usare prodotti contenenti ammoniaca, alcool, candeggina o sostanze abrasive. Sciacqua con acqua e infine asciuga con un panno pulito e asciutto. Se rovesci dei liquidi, non lasciare che questi rimangano a contatto con la superficie dei mobili: pulisci immediatamente, non dimenticarti di pulire sotto i mobili base e i bordi delle ante. Quando decidi dove collocare la macchina del caffè o il bollitore elettrico, assicurati che il vapore non raggiunga la parte inferiore della struttura del mobile e le ante. Non aprire l’anta della lavastoviglie subito dopo la fine del programma di lavaggio. Una esposizione al calore e all’umidità elevati aumenta il rischio che il piano di lavoro o l’anta assorbano umidità e si gonfino. Il legno e un materiale naturale e il suo colore può cambiare col tempo. Le superfici chiare verniciate tendono anche a ingiallire leggermente a seconda dell’esposizione alla luce.
Come funziona il servizio post-vendita ?
Per essere in grado di offrirti prodotti funzionali, sempre capaci di soddisfare le tue esigenze e le tue aspettative, ogni anno Ci. Esse Cucine S.r.l. rinnova il proprio assortimento.
Per questa ragione non possiamo garantire che i prodotti e i prezzi saranno validi oltre il periodo di validità del catalogo, pari a un anno.
Altri modi per entrare in contatto con noi.
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